Termeni și condiții -

Ultima actualizare: [de completat]

1. Identitatea vânzătorului

Magazinul online l-artisan.ro este operat de:

Denumire societate: [de completat]
CUI / CIF: [de completat]
Nr. Registrul Comerțului: [de completat]
Sediu social: [de completat]
Punct de lucru: Str. Cuza Vodă 47, Iași
Telefon: 0774 927 516
E-mail: [de completat]

2. Obiectul

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului l-artisan.ro și plasarea comenzilor de produse de patiserie și cofetărie. Prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

3. Produse și prețuri

Prețurile afișate sunt exprimate în lei și includ TVA. Imaginile au caracter ilustrativ. Disponibilitatea produselor este limitată de producția zilnică; ne rezervăm dreptul de a anula sau modifica o comandă dacă un produs nu mai este disponibil, cu informarea prealabilă a clientului.

4. Plasarea comenzii

Comanda se consideră plasată în momentul finalizării procesului de checkout. Vei primi o confirmare pe adresa de e-mail furnizată. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii de către noi.

5. Plata

[De completat — metodele de plată acceptate și procesatorul de plăți utilizat.]

6. Livrare și ridicare

Condițiile de ridicare și, unde este cazul, de livrare sunt descrise pe pagina Livrare și ridicare, care face parte integrantă din acești termeni.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică produselor alimentare perisabile, livrate în stare proaspătă. Detalii și procedura de reclamație: Retur și reclamații.

8. Alergeni și informații despre produs

Informațiile despre alergeni și valorile nutriționale sunt afișate pe pagina fiecărui produs, în măsura în care sunt disponibile. Pentru alergii severe, contactează-ne telefonic înainte de a comanda.

9. Răspundere

Nu răspundem pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor după preluare, inclusiv nerespectarea condițiilor de păstrare indicate.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului — texte, mărci, elemente grafice — aparține operatorului site-ului sau este utilizat în baza unei licențe. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

11. Soluționarea litigiilor

Reclamațiile se transmit la datele de contact de mai sus. Poți folosi și platforma europeană SOL: ec.europa.eu/consumers/odr, sau te poți adresa ANPC.