Răspunsuri scurte la ce ne întrebați cel mai des.

Unde vă găsesc?

Str. Cuza Vodă 47, Iași, lângă Mănăstirea Golia. Telefon: 0774 927 516.

Care este programul?

Luni – Joi: 08:30 – 20:30. Vineri: 08:30 – 22:00. Sâmbătă: 09:00 – 22:00. Duminică: 09:00 – 21:00.

Comanda online se livrează sau se ridică?

Comenzile plasate pe l-artisan.ro se ridică din Cuza Vodă 47. Detalii pe pagina Livrare și ridicare.

Cât timp înainte trebuie să comand?

[De completat — timpul minim de preaviz pentru o comandă online.]

Ce alergeni conțin produsele?

Produsele de patiserie conțin gluten, lactoză și ou. Cele cu fistic conțin în plus fistic, iar cele cu nuci sau migdale sunt marcate ca atare. Alergenii și valorile nutriționale sunt trecute pe pagina fiecărui produs.

Poți consulta și documentul complet cu valori nutriționale și alergeni (PDF).

Dacă ai o alergie severă, sună-ne la 0774 927 516 înainte de a comanda. Produsele se prepară în același laborator, deci nu putem exclude urmele.

Produsele sunt făcute în casă?

Da. Aluatul de croissant se laminează în laboratorul nostru și cremele se fac tot acolo. Cafeaua este prăjită de Roastery 29 din Sibiu.

Cât se păstrează?

Patiseria se recomandă a fi consumată în ziua achiziției. Produsele cu cremă se țin la rece. Fursecurile rezistă câteva zile, în recipient închis.

Ce fac dacă un produs din comandă s-a terminat?

Te contactăm telefonic și îți propunem o alternativă sau restituim contravaloarea produsului.

Pot comanda pentru un eveniment?

Sună-ne la 0774 927 516 sau scrie-ne prin formularul de contact și discutăm.

Cum pot returna o comandă?

Produsele alimentare proaspete au un regim special de retur. Detalii pe pagina Retur și reclamații.